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来源:中国网 | 2013年07月10日 星期三 12:13 PM

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记者接到济南市民吕先生的投诉,称自己从达利园派系列的巧克力味涂层蛋类芯饼中吃出了一块塑料布,而联系厂家多次后仍然无人处理。对此,齐鲁网记者进行了采访。

市民反映:达利园派吃出了塑料布

记者通过电话与吕先生取得联系。电话中吕先生告诉记者,前几天自己在超市买了一袋达利园派的巧克力味涂层蛋类芯饼,其中一个在吃到一半的时候发现不对劲,“仔细一看夹心里竟然有一块长条状的塑料布,当时真是又惊讶又气愤。”

达利园派夹心里夹着一块塑料布。(图片为吕先生提供)

“达利园一直是消费者比较信赖的品牌,可是最近我看到有从达利园里吃出苍蝇、蜜蜂的,没想到现在竟然发生在自己身上,真是让人不得不对达利园的食品质量产生质疑。这些软面包、蛋糕、夹心派类食品是大人小孩都爱吃的,这样不断出问题怎么能让我们再放心食用?”吕先生表示,自己已经多次联系客服人员,客服表示已经向厂家反映,可是直到现在仍然没有人出面处理此事。

厂家态度:会尽快派业务人员处理

吕先生告诉记者,事情发生之后自己曾多次致电达利园消费者服务热线,客服人员回应称厂家会派人过去处理。“可是我等到现在也没有人过来,厂家也没有给我回电话。”

记者拨通了达利园消费者服务热线400-1686669,接线人员了解情况后,表示会查询投诉记录,并向厂家反映。随后,达利园工作人员向记者回电,解释称前几天因月底开会,业务人员走不开,所以一直没有人处理,并承诺近几天一定会有业务人员联系吕先生,视具体情况为吕先生提供赔偿。

工作人员表示,事情处理之后会向记者反馈。齐鲁网记者将继续关注。

此文章为转载,不代表IBTimes中文网的立场和观点。


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