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刘雪松 | 2016年01月13日 星期三 11:14 AM

百度从来没有像昨天一样,如此成为网友炮轰的靶子。有网友称专注血友病防治的贴吧NGO组织“血友之家”第二大吧主,被百度单方面撤除职务,空降官方吧主,并且撤换吧务组成员,网友疑为贴吧被商业化。于是众网友“血泪控诉”称,百度贴吧将近40%的热门疾病吧已经被卖,最低的起步价达数万元之多。

百度公司昨天正式对外宣布,百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。这等同于坐实了百度贴吧商业化的事实。也因此,百度成了众矢之的。有网友套用一段名言说:起初他们和莆田系沆瀣一气,我没有说话,因为我目光如炬;接着他们推竞价排名,我没有说话,因为我能明辨是非;后来他们搞出百度全家桶,我没有说话,因为我用macbook;最后,他们把病症类贴吧卖了,我们退无可退了。

从现有的法律层面来看,百度贴吧商业化,并没有太多的禁令限制。但作为信息交流的一个平台、作为病友抱团取暖的一处交流场所,确实很难被病友们所包容。现今的百度贴吧,注册用户超过10亿,活跃用户突破3亿。此中1900个主题贴吧,由于聚合了大量精准细分的用户群,已经成为商家觊觎之地。尤其是病友吧,更是成为鱼目混杂的医疗机构争相下箸的一块肥肉。这一点,网友早就在搜索医疗信息的过程中领教过。你只要百度搜索“看某某病哪家医院最好”,排在最前面的基本是民营医疗机构,并且基本是莆田系。至于那些三甲医疗机构,早就被人花钱摁在水底,连冒个泡的机会都没有。

根据一项调查表明,高达74%的病友,会通过百度搜索相关的医疗信息。问题不在百度这个搜索引擎是多么的好,而在于你找不出规模更大的第二家。一个搜索引擎在10多亿网民中一家独大到这个地步,这对于用户来说,不是一件很妙的事情,但是对于百度来说,简直就是太妙了,妙到能够通过用户的大把撒钱,把市场排出个跌破眼镜的排名来,把客观存在的秩序弄出莫名其妙的百度秩序来。这已经绝不只是商业机构的不幸,而是法治的不幸,民众的不幸。

可以说,没有一种信息的扭曲,比事关民众生命健康这种特殊信息的扭曲,更带着血一样的残酷。这也是百度此次遭遇用户疯狂吐槽的原因所在。网友的指责,更多的还是指向百度的商业道德,然而实际上,病友吧的被交易,隐藏的是百度贴吧这个网络平台无法控制的违法风险,这已经不是牵涉到病友的经济利益问题,更涉及到用户的健康与生命。

百度宣布全面停止所有病种类贴吧的商业合作,这是一个明智的态度。但百度宣布将病程类贴吧只对公益组织开放,其实是商业形态下的藕断丝连。既然是公益组织,为什么还要以承包的形式?公益组织如何认定?它与专业机构的权威性又如何界定?怎么确保公益组织不被商业利益所侵蚀?希望在这里抱团取暖的病友又如何在这个无利不起早的利益模式下维持信任度?等等。

一个搜索引擎,出于商业利益,让用户被动无奈地接收被利益熏陶过了的信息,这本身就是在提供虚假的信息。它伤害的不只是被摁在水底无法冒泡的机构,也伤害着用户的权利和利益。百度贴吧的臭,是互联网+时代所有具有垄断特征平台的畸胎之一。唯有引入竞争、引入法治,才有可能把这种病得不轻的顽症根治。

此文章为转载,不代表IBTimes中文网的立场和观点。


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